导游讲解方法与技巧2008-4-9
旅游投诉管理2008-4-9
导游人员的管理2008-4-9
导游人员管理法规制度2008-4-9
导游人员的分类和职责2008-4-9
导游人员的思想品质素质要求2008-4-9
地陪导游服务程序2008-4-9
旅游接待中的一些主要问题和事故的预防与处理2008-4-9
导游人员管理法规制度2008-4-14
旅游接待中的一些主要问题和事故的预防与处理2008-4-14
地陪导游服务程序2008-4-14
导游人员的思想品质素质要求2008-4-14
导游人员的分类和职责2008-4-14
导游人员实施法规2008-4-14
导游人员管理条例2008-4-14
导游人员IC卡管理暂行管理2008-4-14
常见问题和事故的应对2008-4-14
导游人员管理实施办法2008-4-14
常见问题和事故的解决办法2008-4-14
导游人员实行计分管理2008-4-14
导游人员管理条例2008-4-14
旅游中的主要问题和事故的预防与处理2008-4-14
导游人员的分类和职责2008-4-14
导游业务知识2008-4-14
导游人员管理制度2008-4-14
导游讲解方法与技巧2008-4-14
导游服务程序2008-4-14
导游人员管理条例2008-4-14
导游服务2008-4-14
导游常识（一）2008-4-14
导游常识（二）2008-4-14
导游常识（三）2008-4-14
导游常识（四）2008-4-14
导游常识（五）2008-4-14
导游常识（六）2008-4-14
导游常识（七）2008-4-14
导游常识（八）2008-4-14
导游常识（九）2008-4-14
导游人员管理实施办法2008-4-14
导游证办理程序2008-4-14
旅行社经营许可证制度2008-4-14
旅游住宿及管理概述2008-4-14
旅游投诉管理2008-4-14
导游人员的管理2008-4-14
导游证书制度2008-4-14
旅行社管理条例2008-4-14
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